87 việc làm HOT ngành Hành chính/Chăm sóc khách hàng

• Sản phẩm chính: các gói dịch vụ thẩm mỹ trị liệu làm đẹp về da (như Sẹo, Mụn, Nám, Thâm...)
• Quản lý team tư vấn, huấn luyện, đào tạo, hướng dẫn cho nhân viên.
• Chịu chỉ tiêu về doanh số từ lãnh đạo giám đốc. Phân bổ chỉ tiêu cho nhân viên và giám sát đôn đốc thực hiện đúng kế hoạch
• Điều phối việc đón tiếp khách hàng tới phòng khám
• Giới thiệu, tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của Phòng khám, những thông tin khuyến mại - bảo hành, dịch vụ sau bán hàng và các thông tin khác.
• Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua đáp ứng những yêu cầu của khách bằng một phong thái thân thiện, chuyên nghiệp, và sẵn sàng giúp đỡ trong mọi trường hợp.
• Hỗ trợ NVTV và bác sỹ trong quá trình khám, tư vấn và chốt dịch vụ khách hàng tại bệnh viện.
• Truyền tải thông tin từ khách hàng đến bộ phận bác sỹ khi khách hàng có thắc mắc. Giải quyết những trường hợp khách khiếu nại/ than phiền.
• Đề xuất kế hoạch kinh doanh thúc đẩy bán hàng. Đề xuất chương trình promotion, triển khai, theo dõi, giám sát thực hiện.
• Phối hợp làm việc với team Marketing để truyền thông, PR cho chương trình tăng hiệu ứng tư vấn dịch vụ tại bệnh viện.
• Làm việc với khách hàng để xin sử dụng hình ảnh quảng cáo.
• Phân bổ công việc cho nhân viên trong team, hỗ trợ nhân viên thực hiện mục tiêu.
• Đào tạo sản phẩm/ dịch vụ và kỹ năng cho nhân viên tư vấn, NV phòng Kinh doanh & Marketing.
• Theo dõi, phân tích, và đánh giá các chỉ số đo lường hiệu quả của tư vấn nghiên cứu insight khách hàng để kết quả tốt nhất
• Báo cáo kết quả định kỳ lên cấp trên
• Các công việc liên quan khác theo sự phân công của quản lý

Requirements:

• Nữ, từ 25 tuổi trở lên
• Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng, Đại học chuyên ngành kinh doanh, Marketing, hoặc các chuyên ngành liên quan.
• Có hiểu biết, kinh nghiệm, và tư duy làm kinh doanh. Kinh nghiệm làm tư vấn viên ít nhất 2 năm trong ngành da liễu, làm trong các mảng thẩm mỹ là một lợi thế.
• Nhanh nhẹn, năng động, cầu tiến. Yêu thích công việc làm đẹp và cung cấp giá trị cho khách hàng.
• Biết các phầm mềm quản lý v.v.
• Ưu tiên ứng viên đã từng làm trưởng nhóm Tư vấn viên từ 1 năm. Kỹ năng giao tiếp tốt
• Xử lý tình huống tốt, luôn đặt khách hàng làm trung tâm
• Kiên trì, trung thực và có trách nhiệm với công việc
• Có tinh thần trách nhiệm, làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.

• Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội phát triển
• Được đóng BHXH, BHYT, v.v., đầy đủ theo quy định của nhà nước
• Được review lương theo năng lực
• Được cung cấp trang thiết bị phục vụ cho công việc
• Được tham gia các hoạt động team building, du lịch thường niên
• Các chế độ phúc lợi khác (Hiếu – Hỷ, Sinh nhật, quốc tế phụ nữ, 1-6, Rằm trung thu, Quà noel cho con em CBNV…)
• Được đào tạo, phát triển trong công việc, cơ hội thăng tiến rõ ràng